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| 问： |
加入大连结婚超市线上冲印服务要多少费用？
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| 答： |
会员资格以及冲洗照片上传空间，是完全免费的。
您上传的照片我们将会為您保留30天。 |
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| 问： |
我是否可以在瀏览上传相片位置时，输入网际网路或是网页路径？
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| 答： |
很抱歉！我们现在并无法提供由网际网路或是其他网页上传相片的服务。您可以先将在网际网路或是其他网页上瀏览到的图片，另存在您个人的电脑硬碟中，再依上述的方式存入本网站。 |
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| 问： |
如何线上冲洗相片?
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| 答： |
答： 步骤如下：
1 上传照片
(1)一般上传介面(适合5个以下档案上传)
(2)快速上传介面(适合大量上传档案,需下载安装ActiveX control)。
2 选择冲洗的种类
(1)一般冲洗相片
(2)相片光碟
3 选择取件点
(1)大连结婚超市办公室取件
(2)邮寄-快递
(3)自取
4. 选择照片尺寸及数量
可以依照档名来更改每个档案冲洗的张数,如果要选择多种尺寸,请分次结帐.
5 结帐预览
系统将会為您结算出本次消费金额及物流费用。
6. 付款
(1)银行卡付款：线上确定后通过银行卡帐号付款,
(2) 大连结婚超市办公室付款,
7. 订购完成
系统会自动送出一个讯息，表示已收到您的订单资料，您也可以列印此结单画面，以供参考。
同时，您也会收到一封电子邮件，通知您详细的订单状况以及可以取件的时间。 |
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| 问： |
想要查询订单目前的状况？
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| 答： |
可至我的帐户中的[订购纪录]中查询。 |
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| 问： |
我若想取消或是更改订单，该怎麼做？
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| 答： |
一旦完成订单，即无法更改或取消订单。 |
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| 问： |
要多久才可以收到我的照片?
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| 答： |
於订单完成后的一星期内，出货前会先以email通知您。 |
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| 问： |
我有很多照片要洗，请问贵公司有容量限制吗？档案格式為何？ |
| 答： |
没有容量限制，但格式必须為JPEG格式，即*.JPEG或*.JPG。 |
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| 问： |
JPEG的影像格式最低的解像度是什麼呢？ |
| 答： |
若是您相片的解析度过低，低到根本无法冲印时，您若仍决定要冲印，冲印出来的品质会出现色彩浓淡不匀，甚至不整齐的边缘等状况。当您要结帐时，我们会在档案名称后面显示出该张相片的解析度，有了这个数值得参考，您便能决定冲印时，要选什麼尺寸了
照片的品质决定於原始照片档的大小，我们的建议如下：
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照片规格 |
解析度 |
2x3∕证照 |
320x215 |
3x5 |
640x480 |
4x6 |
1280x960 |
5x7 |
1600x1200 |
6x8 |
1600x1200 |
8x10 &8 x12 |
1600x1400 |
如果想要得到高品质的照片还必须注意到拍照时的光线、对焦与曝光準确度等等… |
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| 问： |
我用数位相机拍出来的照片，送洗前是否要修改？ |
| 答： |
我们不会帮您修改或裁切照片，所以您的照片不是要洗的尺寸比例，请先自行修改。 |
| 例： |
你的相机拍出来的影像尺寸是1600×1800，换算下来比例為 4 × 4.5，冲印出比例為 4 × 6，这时你的相片上下就会被切掉。但修改方式绝非直接将像素调為1200×1800，因為这样更改，您相片内的景象比例会改变，所有东西会变宽，而是要替您的照片做裁切，成為4x6的比例。大部分数位相机拍出来的尺寸為 4：5.3，冲洗成 4"x6"或 3"x5"相纸时，上下方会被切掉。如果不想切掉上下边，请先将影像尺寸修改為 4"x6"，或将影像左右各留约0.5公分的白边。如果冲洗时选择4"x5.3"的尺寸，则不会有裁切或留白边的问题。柯达光面4x6-----长15.20cm 宽10.20 cm柯达皇家光面/珍珠面4x6长15.20cm 宽10.20 cm (请将保留一点误差空间，特别是右下角有标日期时）
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| 问： |
影像解析度是什麼意思？ |
| 答： |
解析度是依据影像的像素数值而来。得到像素的方式，是以一幅影像的长×宽的总像素值，举例而言，一幅影像若是1600宽×1200长像素，他的解析度便有1,920,000像素。
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| 问： |
影像的解析度和档案大小有什麼关系？ |
| 答： |
一般而言，不变的定律是，影像的解析度愈高，档案便愈大，您若使用压缩档案格式，会将档案变小，但同时却也会影响到画面的品质。许多数位相机或是影像的软体，都提供了控制档案压缩的功能，但在使用前请务必小心影响到画质
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| 问： |
我收到商品后有瑕疵或损坏该怎麼办？ |
| 答： |
线上冲印的商品均经过严格品质保证。若您收到的商品有瑕疵或损坏，请於收受商品后七日内，将原完整商品及其内外包装、寄送回客服中心。经客服中心检查确认无误后，即可办理换货。换货受理以同种类商品為主，不同种类商品恕不受理。退货同时请告知您的订单编号、退、换货原因、您的姓名及白天联络电话 |
| 问： |
我的消费金额有小数点时，会如何计算？ |
| 答： |
当消费金额有小数点时，以4捨5入来计算
1.来大连结婚超市付款：冲洗费用一律以人民币 计算
2.线上刷卡：在您订单结帐时，可使用线上刷卡付款。
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送洗前注意事項
